A Webshippy alapítói saját online kereskedelmi tapasztalatukon alapulva felsimerték, hogy a növekvő hazai e-kereskedelemnek szüksége van egy amerikai mintára kialakított fulfillment szolgáltatásra. A 2016 elején indult szolgáltatás új fejezetet nyitott a hazai webáruház logisztikában.
Milyen tapasztalatokat szerzett a Webshippy és hogyan látja az e-logisztika alakulását? Az Okoslogisztika kérdéseire Perényi András, a cég alapító-ügyvezetője válaszolt.
Honnan jön a Webshippy, mi a háttere?
A Webshippy az e-commerce, a webáruházak digitalizációját tűzte ki célul, ami mára a piaci igényekre adott legmodernebb megoldásokat eredményezte a cég ügyfelei számára. A Webshippy megszületésében döntő szerepet játszottak a tulajdonosok korábbi, e-commerce piacon szerzett tapasztalatai, valamint az általuk üzemeltetett webáruházak logisztikájában felismert igények.
A webáruházak számára komoly nehézséget jelent a gyors és megbízható rendelésteljesítés. Ez sok esetben meggátolja a cég növekedését és teljesíthetetlen logisztikai elvárásokkal szembesíti a tulajdonosokat.
Erre a problémára kínál univerzális megoldást a Webshippy. A fulfillment folyamatok kiszervezésével a webáruházak a régió legmodernebb e-komissiózási eljárásához jutnak hozzá, valamint ügyfeleik számára gyors és hibamentes rendelésteljesítést biztosíthatnak.
Miben különbözik a cég a többi logisztikai raktártól, mik az e-kereskedelem kiszolgálásának a sajátosságai?
Az alapvető különbség a digitalizáció.Teljesítési központjainkban a munkafolyamatok minden lépése digitalizált. A munkavégzést egy mesterséges intelligencia által irányított, öntanuló robotrendszer támogatja. Ez az ultramodern szállítópálya-rendszer segítségével egy még magasabb szintre emeli a fulfillment folyamatok hatékonyságát.
A szolgáltatást a Webshippy Prio teszi teljessé, ami aznapi, akár pár órán belül történő kiszállítást tesz lehetővé partner webáruházaink vásárlói számára. Mindezek segítségével biztosítani tudjuk, hogy ügyfeleink jelentős piaci előnyre tegyenek szert versenytársaikkal szemben.
A Webshippy saját szoftvere révén a régió legmodernebb fulfillment szolgáltatását biztosítja partnerei számára. Gyors és hibamentes rendelésteljesítést garantál világszerte. A Webshippy innováció díjas szoftvere bármely népszerű webshop motorral pár kattintással integrálható és segítségével partnereink élőben nyomon követhetik a rendelésteljesítés folyamatát.
Melyek a Webshippy webáruház-logisztikai szolgáltatásának sajátosságai?
A Webshippy által biztosított digitális technológia egyedi lehetőséget kínál a legmodernebb megoldások alkalmazására. Segítségükkel a webáruházak biztosítani tudják ügyfeleik számára a maximális vásárlási élményt, amely mára az egyik legfontosabb szemponttá vált az e-commerce területén. A vásárlók megtartása, illetve az ismételt vásárlás ösztönzése kulcsfontosságú a sikeres fejlődés fenntartásához.
Ehhez minden segítséget megadunk partnereink számára, hiszen a legmodernebb fulfillment szolgáltatások mellett Marketplace szolgáltatásunk is a webáruházak rendelkezésére áll. Online nagykereskedelmi piacterünk több száz hazai beszállító több tízezer termékét kínálja dropshipping szolgáltatás keretében. Ennek segítségével a webshopok akár néhány kattintással bővíthetik termékkínálatukat, készlet vásárlása nélkül.
Hogyan tud a cég lépést tartani az e-kereskedelem fejlődésével?
A Webshippy piacvezető szerepe megkívánja, hogy minden pillanatban a legmodernebb megoldásokat kínálja. Ennek érdekében folyamatosan nyomon követjük az aktuális trendeket és minden területen igyekszünk támogatni partnereinket. A Webshippy legfontosabb küldetése az e-commerce piac modernizációja, melynek része az iránymutatás és a leghatékonyabb megoldások beillesztése az elérhető szolgáltatások közé.
Az e-commerce hatalmas fejlődésen ment keresztül az elmúlt években és ez a tendencia továbbra is erős emelkedést mutat, mind hazai, mind nemzetközi szinten. A hazai webáruházak számára hatalmas potenciált jelent a határokon átívelő értékesítés. Ennek támogatása kulcsfontosságú számunkra, ezért is kiemelten fontos lépés a Webshippy életében a 2022-es nemzetközi nyitás, aminek keretében első lépésként Csehország és Szlovákia területén bővítjük fulfillment center hálózatunkat.
Milyen webáruház-logisztikai megoldásokat fejlesztettek a hatékonyabb raktári kiszolgálásra?
Amint arról korábban említést tettünk, a Webshippy a legmodernebb raktárlogisztikát kínálja a webáruházak számára. A folyamatos innováció elengedhetetlen ennek biztosításához, aminek fontos mérföldköve volt az Amazon raktáraiból is ismert robotrendszer, valamint az ultramodern szállítópálya-rendszer bevezetése. Ezek segítségével jelentősen nőtt a munkavégzés hatékonysága, valamint biztosított a folyamatos fejlődés lehetősége.
Természetesen emellett kulcsfontosságú volt a fulfillment folyamatok digitalizációja, amely nagyban megkönnyítette munkatársaink számára a gyors és hibamentes rendelésteljesítés biztosítását. A Webshippy által alkalmazott, díjnyertes dobozok ugyancsak hozzájárultak a hatékonyság növeléséhez.
Hogyan illeszkednek ebbe a Jungheinrich targoncái?
A rendelésteljesítés egy komplex folyamat, melynek természetesen fontos része az áru mozgatása is. A megbízható és az igényekhez leginkább illeszkedő targoncák használata úgyszintén elengedhetetlen szempont a raktározási folyamatok során. Törekszünk arra, hogy minden lépést optimalizáljunk, természetesen itt sem jártunk el másként.
Milyen fejlődési irányt látnak a cég számára?
A Webshippy-nél minden sikert egy újabb mérföldkőnek látunk azon az úton, amely céljaink megvalósításához vezet. Számunkra elsődleges fontosságú, hogy ügyfeleink számára minden pillanatban a piacon elérhető legmodernebb megoldásokat kínáljuk. Ennek érdekében természetes számunkra, hogy innovatív szemlélettel közelítsük meg az e-commerce piacot.
A fejlődés egyértelműen azt jelenti számunkra, hogy minden pillanatban a legjobb megoldásokat biztosítjuk a webáruházak számára, legyen szó akár a hazai, akár a nemzetközi értékesítésről. Ennek egy fontos lépése a nemzetközi nyitás, melynek célja, hogy a Webshippy márka egész Európában ismert legyen a kereskedők számára.
Az elkövetkezendő években számos európai országban szeretnénk további teljesítési központokat nyitni, illetve ezeket összekötve létrehozni Európa legmodernebb és legdigitalizáltabb fulfillment center hálózatát.
Milyen eszközök lesznek ehhez szükségesek?
Természetesen azokat a megoldásokat, melyek piacvezető szerephez segítették a Webshippy-t, mindenképpen szeretnénk tovább fejleszteni, hiszen a piaci változások megkívánják a folyamatos innovációt. Ennek keretében az újonnan nyíló raktárainkban is alkalmazni, illetve fejleszteni fogjuk azokat az e-komissiózási eljárásokat, melyeket már megismert a hazai közönség.
A Magyarországon elsőként bevezetett aznapi, illetve akárórán belül történő kiszállítás is elérhető lesz ügyfeleink számára az érintett országokban. A helyi raktárak biztosítják majd partnereinknek a gyors és költséghatékony rendelésteljesítést, valamint csökkentik a visszáru kapcsán felmerülő nehézségeket. Az ehhez szükséges eszközök biztosítása természetesen elengedhetetlen, ugyanakkor kiváló tapasztalatokkal gazdagodtunk az elmúlt években, így kijelenthetjük, hogy minden a terveink szerint halad.
